Principales problemas de acceso al área personal

En primer lugar, asegúrate que estás accediendo con el e-mail y la contraseña correcta, para ello recuerda tus datos de acceso aquí.



En la mayoría de casos, el problema es el navegador que estás utilizando para acceder, y la configuración del mismo.

Si estás utilizando Internet Explorer, te recomendamos los siguientes navegadores alternativos: Firefox o Google Chrome



En menor número, el error viene provocado por el antivirus instalado en el ordenador.

Si tienes antivirus instalado y no puedes acceder a tu área personal, prueba a desconectarlo e inténtalo de nuevo