Hola, soy Amy, profesional del sector turístico con formación en Gestión Hotelera y Empresas de Restauración, y amplia experiencia en atención al cliente, reservas y operaciones en agencias de viajes y alojamientos turísticos.
Mis clases están dirigidas a alumnos que buscan desarrollar competencias prácticas aplicadas al entorno laboral, especialmente en dirección, turismo, hotelería y servicios...
Hola, soy Amy, profesional del sector turístico con formación en Gestión Hotelera y Empresas de Restauración, y amplia experiencia en atención al cliente, reservas y operaciones en agencias de viajes y alojamientos turísticos.
Mis clases están dirigidas a alumnos que buscan desarrollar competencias prácticas aplicadas al entorno laboral, especialmente en dirección, turismo, hotelería y servicios. Utilizo una metodología comunicativa, basada en el aprendizaje activo, donde el alumno es el protagonista y el objetivo es aplicar lo aprendido en situaciones reales desde el primer día.
Trabajo con materiales actualizados, adaptados al nivel y necesidades de cada alumno: artículos, vídeos, podcasts, simulaciones de entrevistas, atención al cliente y resolución de incidencias. También incorporo herramientas digitales y dinámicas participativas para mejorar la comprensión oral, expresión escrita y fluidez conversacional.
Mi experiencia gestionando equipos, formaciones internas y trato directo con el cliente me permite ofrecer un enfoque realista, aplicable y motivador. El objetivo es que avances con confianza, a tu ritmo y con resultados visibles.
Estaré encantada de acompañarte en este proceso de aprendizaje!
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