Lorena Sanz Estaras

Acabo de terminar el Certificado Profesional SSCE0110 Habilitación para la docencia para grados A, B y C y he descubierto mi gran vocación.
Disfruto compartiendo conocimientos y aprendiendo.
Me avalan años de experiencia en empresas aseguradoras tal y como detallo a continuación:
A lo largo de mi trayectoria he liderado la implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, la gestión de operaciones asistenciales, el seguimiento de KPI´s y la coordinación de equipos multidisciplinares y redes sanitarias a nivel nacional.
Cuento con sólida experiencia en entornos regulados, mejora continua, eficiencia operativa y cumplimiento normativo.
En mi etapa como Delegada de Mutua asumí la reorganización de equipos, la gestión de mutualistas y empresas y la relación con organismos oficiales como Seguridad Social e INSS, alcanzando de forma sostenida los objetivos anuales.

En resumen, soy una profesional senior con 22 años de experiencia en el sector asegurador del ramo de Salud.
Especialista en gestión de operaciones, calidad, mejora continua y liderazgo de equipos multidisciplinares.

Gracias a mi carrera profesional he obtenido los suficientes conocimientos como para poder impartir en las siguientes materias:
Liderazgo de Equipos
Gestión por Objetivos y Seguimiento de KPIs
Desarrollo de Negocio y Captación Empresarial
Coordinación Transversal (Comercial · Operaciones · Atención al Cliente)
Optimización de Procesos y Mejora Continua
Gestión de Prestaciones y Control Operativo en Entorno Regulado

Las herramientas con las que se trabajar son: Microsoft 365 (Excel avanzado) | SAP usuario medio | CRM | Salesforce | Gesden

Quedo a su disposición para ampliar esta información en una entrevista.