Sergio Molina Nogales Molina Nogales

Administrador de Sistemas / Soporte de Infraestructura

Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT, trabajando con entornos Windows y Linux y participando en la resolución de incidencias de sistemas, virtualización y servicios Microsoft.

* Administración y soporte de Windows Server y Linux.
* Gestión de Active Directory, Exchange y Microsoft 365.
* Administración y soporte de recursos y servicios en Microsoft Azure.
* Soporte y resolución de incidencias en entornos Citrix y virtualizados.
* Monitorización de sistemas e infraestructuras mediante Zabbix.
* Gestión, priorización y seguimiento de incidencias mediante ServiceNow.
* Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con infraestructura, almacenamiento y máquinas virtuales.
* Análisis de alertas y troubleshooting de incidencias en entornos de producción.
* Escalado y coordinación con diferentes equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas.
* Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y procedimientos.
* Creación de un runbook propio a partir de la investigación y resolución de nuevas alertas e incidencias, consolidando el conocimiento adquirido y facilitando futuras intervenciones.