Silvina Tano

¡Hola! Mi nombre es Silvina Tano y te doy la bienvenida.

Si buscas una formación práctica, cercana y 100% orientada al mundo real del turismo y la hotelería, estás en el lugar correcto. Con más de 25 años de experiencia dirigiendo operaciones hoteleras, gestionando equipos y asesorando a negocios del sector, mi objetivo es ayudarte a transformar la teoría en competencias reales que te hagan destacar profesionalmente.

¿Cómo son mis clases?
Metodología adaptativa y práctica: Me alejo de las clases teóricas tradicionales. Trabajamos a través del análisis de casos reales, la resolución de situaciones del día a día operativo (atención al cliente, gestión de reservas, ventas) y el manejo de herramientas digitales clave.

Dinámica interactiva: Cada sesión es un espacio colaborativo y dinámico. Analizaremos escenarios reales, debatiremos estrategias y utilizaremos recursos digitales actualizados para asegurar un aprendizaje ágil y entretenido.

Acompañamiento personalizado y mentoría: Ajusto las sesiones a tu ritmo, nivel y metas particulares (ya sea aprobar una asignatura universitaria, preparar una entrevista de trabajo, mejorar tu inglés o español profesional o desarrollar habilidades directivas).

¿Qué contenidos trabajamos?
Gestión Hotelera y Operaciones: Recepción, protocolos de atención al cliente, estándares de calidad y resolución proactiva de incidencias.

Estrategias de Ventas y Marketing: Redes sociales, up-selling, cross-selling, reputación online y fidelización de clientes.

Habilidades Directivas y Blandas: Liderazgo de equipos, gestión del tiempo, comunicación remota efectiva y negociación.

Idiomas para el Sector: Español, Italiano e Inglés enfocados al turismo y la atención al cliente internacional.

Mi compromiso contigo
Al finalizar nuestras clases, no solo dominarás los conceptos teóricos, sino que adquirirás la seguridad, la visión estratégica y las herramientas prácticas para desenvolverte con éxito en el mercado laboral actual.

¡Reserva una primera sesión y diseñemos juntos un plan a tu medida!