¿Qué es el marketing experiencial?

Es el marketing basado en experiencias, es decir, conseguir que exista una unión emocional entre el cliente y la marca. El cliente es lo más importante, junto con sus emociones y percepciones. Hay que estimular los sentidos de manera positiva para crear en el cliente una experiencia que recuerde. La emoción juega un papel muy improtante en la toma de decisiones. ¿Ejemplos? Puedes mejorar un negocio proporcionando al cliente un servicio amable, con música o un olor ambiental en el local, con revistas o dulces, ofreciendo un café, etc.

El marketing experiencial es una estrategia que genera una experiencia directa de los consumidores con la marca. Su objetivo es acercar los productos, servicios o el espíritu de la marca a la audiencia para que lo experimenten de primera mano. En esencia, busca construir un vínculo emocional con las personas a través de activaciones de marca. Para que una estrategia de marketing experiencial tenga éxito, debe cumplir con ciertos aspectos para establecer una conexión significativa con la audiencia. Existen diferentes tipos de marketing experiencial: De Sensaciones: Estimula los sentidos del público objetivo de manera selectiva, eligiendo los más importantes para el objetivo de la campaña y para beneficiar la interacción con el producto o servicio. De Emociones: Busca generar experiencias positivas con la marca que conduzcan a conversiones deseadas. El marketing experiencial se centra en la experiencia que vive el cliente, no solo en el producto o la empresa. A través de sensaciones, sentimientos, ideas y emociones agradables, se busca crear nexos y relaciones positivas con los clientes. Por lo tanto, es una herramienta poderosa para conectar con la audiencia de manera intrusiva y emocional, creando historias que generen identificación y confianza.