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Inteligencia artificial aplicada al Marketing Digital

La AI o Inteligencia Artificial ha pasado de estar solo en las películas de ciencia ficción para ubicarse en todas las actividades que realiza el ser humano en poco tiempo, las ciencias humanas, naturales, con sus respectivas aplicaciones en todas las disciplinas del conocimiento, han sido alcanzadas por esta poderosa y prometedora tecnología y el Marketing Digital no ha sido la excepción, de hecho, es una de las áreas que más ha aprovechado su potencia y robustez.

Mediante la vinculación de disciplinas tales como, las ciencias cognitivas y la lógica proposicional, la IA, utiliza potentes algoritmos que tratan de imitar el funcionamiento del cerebro humano y el comportamiento de las personas, con las ventajas que ofrece la aplicación de las ciencias computacionales y las tecnologías como la Internet que amplían la capacidad de conexión y almacenamiento de datos, al igual que suponen una enorme velocidad en la realización de cálculos que en los seres humanos es limitada.

CAPACIDADES QUE PODEMOS POTENCIAR CON LA AI EN EL MKD

CAPACIDADES CREATIVAS: la AI facilita a los profesionales de marketing en las estepas creativas de las campañas de promoción de productos y servicios, mediante una inmensa variedad de propuestas e ideas de frases o textos para anuncios en campañas SEO o incluso en campañas para redes sociales superando con creces las capacidades humanas que se ven limitadas por la naturaleza propia del cerebro humano que aunque ilimitada aún no hemos logrado explorar en más de un 10% en los casos de los más altos coeficientes intelectuales. Se han diseñado un sin número de herramientas y aplicaciones basadas en IA que facilitan estas labores, permitiendo así potenciar los objetivos en las diversas campañas de Marketing Digital.
CAPACIDADES ANALÍTICAS: Mediante el uso de AI es posible mejorar las capacidades analíticas derivadas de las acciones de los usuarios y clientes en campañas de anuncios y en general en el comportamiento de los consumidores que usan medios digitales para realizar sus búsquedas y tomar decisiones de compras. Mediante algoritmos de IA es posible mejorar la predicción de los comportamientos de los consumidores basados en sus hábitos, que son medidos con muchos más parámetros y variables que en campañas tradicionales, permitiendo así mejorar sustancialmente el análisis de los resultados de las actividades de marketing.
CAPACIDADES TECNOLÓGICAS: Se sugiere el desarrollo de actividades tendientes a mejorar las relaciones con los clientes (CRM) con el desarrollo de acciones totalmente automatizadas, tales como los chatbots inteligentes o los mensajes de respuesta automática en la petición de información por parte del cliente potencial en canales como WhatsApp o en campañas de generación de leads con el uso de email marketing.

Clases particulares sobre inteligencia artificial

OPEN AI Y CHATGPT EN EL MARKETING DIGITAL

ChatGPT es un modelo de lenguaje natural avanzado desarrollado por OpenAI, que se basa en la arquitectura GPT (Generative Pre-trained Transformer) para generar texto coherente y relevante en una amplia variedad de tareas relacionadas con el lenguaje natural.

ChatGPT se entrena utilizando grandes conjuntos de datos de texto, lo que le permite aprender patrones de lenguaje y contexto para producir respuestas precisas y coherentes a las consultas de los usuarios.

ChatGPT es capaz de mantener conversaciones en tiempo real con los usuarios, lo que lo hace útil para aplicaciones como atención al cliente, soporte técnico, asistentes virtuales y chatbots.

Además, ChatGPT también puede utilizarse para generar texto de alta calidad en una variedad de contextos, como redacción de contenido, traducción automática, resumen de texto y más.

En resumen, ChatGPT es un modelo avanzado de procesamiento de lenguaje natural que utiliza inteligencia artificial para producir texto coherente y relevante en una amplia variedad de tareas y aplicaciones.

Como modelo de lenguaje avanzado, ChatGPT puede ayudar al marketing digital de varias maneras:

Generación de contenido: ChatGPT puede generar contenido de alta calidad y relevante para blogs, redes sociales y otras plataformas de marketing digital. Por ejemplo, puede generar descripciones de productos, publicaciones de blog, tweets, y más, que ayuden a atraer y comprometer a los clientes potenciales.
Análisis de sentimiento: ChatGPT también puede analizar el sentimiento de los clientes y consumidores a través del análisis de texto, lo que permite a las empresas entender mejor cómo se sienten sus clientes. Esto, a su vez, les permite a las empresas ajustar su estrategia de marketing para abordar las preocupaciones de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.
Personalización: ChatGPT puede personalizar la experiencia del cliente en función de sus necesidades y preferencias, lo que puede mejorar la tasa de conversión de ventas. Por ejemplo, ChatGPT puede recomendar productos relacionados u ofrecer descuentos personalizados en función del historial de compras del cliente.
Atención al cliente: ChatGPT puede proporcionar atención a la cliente automatizada, lo que puede reducir la carga de trabajo de los agentes de atención al cliente y mejorar la eficiencia en el servicio. Esto puede permitir a las empresas proporcionar un soporte de alta calidad y mejorar la satisfacción del cliente.

En resumen, ChatGPT puede ayudar al marketing digital al generar contenido de alta calidad, analizar el sentimiento de los clientes, personalizar la experiencia del cliente y proporcionar atención a los clientes de manera automatizada.